1. Všeobecné ustanovenia

Táto Política ochrany osobných údajov (ďalej len „Política") upravuje spôsob, akým spoločnosť Parneloth.Eu (ďalej len „my", „nás", „náš" alebo „Spoločnosť") zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje návštevníkov našej webovej stránky a zákazníkov (ďalej len „vy", „vás", „váš" alebo „Používateľ").

2. Správca osobných údajov

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, email, telefónne číslo
• Obchodné údaje: informácie o objednávkach, platbách a nákupnej histórii
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky
• Komunikačné údaje: korešpondencia s našou zákazníckou podporou

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a realizácia objednávok
• Komunikácia so zákazníkmi
• Poskytovanie zákazníckeho servisu
• Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
• Zasielanie marketingových komunikácií (so súhlasom)
• Plnenie zákonných povinností

5. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenia zmluvy: pri spracovaní objednávok a poskytovaní služieb
• Oprávneného zájmu: na zlepšovanie služieb a bezpečnosť
• Súhlasu: pre marketingové komunikácie a cookies
• Zákonnej povinnosti: pre účtovníctvo a daňové povinnosti

6. Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú zákonom. Bežne uchovávame údaje zákazníkov 5 rokov od poslednej transakcie, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.

7. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Dodávateľmi služieb (doručovateľské služby, platobné procesory)
• Právnymi poradcami a audítormi
• Orgánmi verejnej moci v prípade zákonnej povinnosti

Nepredávame ani neprenajímame vaše osobné údaje tretím stranám na komerčné účely.

8. Vaše práva

Máte právo:

• Na prístup k vašim osobným údajom
• Na opravu nesprávnych údajov
• Na vymazanie údajov ("právo na zabudnutie")
• Na obmedzenie spracovania
• Na prenosnosť údajov
• Namietať proti spracovaniu
• Odvolať súhlas kedykoľvek
• Podať sťažnosť na dozorný orgán

9. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie, zabezpečené servery a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.

10. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike cookies.

11. Zmeny politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto Politiku. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

12. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať: